מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 23 בספטמבר 2025

1. מבוא כללי

ברוכים הבאים לאתר רפואת האמהות שלנו ("האתר", "אנו", "אנחנו") בניהולו של רובי יהודה. אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו ("המשתמש", "אתה") ולפעול בשקיפות מלאה. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים וחולקים את המידע האישי שלך במסגרת פעילות האתר, המציע מוצרים ושירותים בתחום הרוח, הנפש והגוף. מדיניות זו נוסחה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות התיקונים האחרונים (תיקון מס' 13).

שימושך באתר, לרבות רכישת מוצרים, קביעת פגישת ייעוץ או גלישה בתכניו, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתקנון האתר.

2. איזה מידע אישי אנו אוספים?

אנו אוספים סוגים שונים של מידע על מנת לספק ולשפר את השירותים, המוצרים והתכנים שלנו:

א. מידע שאתה מספק לנו ישירות:

• בעת רכישה או קביעת ייעוץ: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי הזמנה, וכל מידע נוסף שתבחר למסור במסגרת פנייתך. שימו לב: פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים באתרנו. הסליקה מתבצעת באמצעות ספק חיצוני מאובטח, יעד שריג (Yaad-Pay), ועומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר.
• בעת יצירת חשבון משתמש: שם, כתובת דוא"ל וסיסמה.
• בעת יצירת קשר עמנו: מידע שתמסור באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, דוא"ל או טלפון, לרבות תוכן הפנייה ופרטי יצירת הקשר.
• בעת השארת תגובה בבלוג או ביקורת על מוצר: שמך (כפי שיוצג), כתובת הדוא"ל שלך (שאינה מוצגת בפומבי) ותוכן התגובה או הביקורת.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

• נתונים טכניים ונתוני גלישה: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מזהי מכשיר, ונתוני מיקום גיאוגרפי כלליים.
• נתוני שימוש באתר: העמודים שבהם ביקרת, המוצרים שבהם צפית, משך הזמן שבילית באתר, ופעולות נוספות שביצעת. מידע זה נאסף באמצעות "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות מעקב כגון גוגל אנליטיקס (Google Analytics) והפיקסל של פייסבוק (Meta Pixel).

3. כיצד אנו משתמשים במידע?

השימוש במידע האישי שלך נעשה למטרות הבאות:

• לספק לך את השירותים והמוצרים שלנו: עיבוד והשלמת הזמנות, משלוח מוצרים, מתן שירות לקוחות, ניהול חשבונך ומתן ייעוץ והכוונה אישית ככל שרלוונטי.
• לשפר ולתפעל את האתר: ניתוח התנהגות משתמשים כדי לשפר את חווית הגלישה, להתאים תכנים ולהציע מוצרים רלוונטיים.
• לצורכי שיווק ותקשורת: שליחת עדכונים, תכנים מהבלוג, מבצעים וחומרים שיווקיים, לרבות הצגת מודעות מותאמות אישית ברשתות חברתיות (כמו פייסבוק ואינסטגרם) ובפלטפורמות אחרות (כמו גוגל), בכפוף להסכמתך ובהתאם לחוק. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.
• לאבטחה ומניעת הונאות: הגנה על האתר והמשתמשים שלנו מפני פעילות זדונית או בלתי חוקית.
• לעמידה בדרישות חוקיות: קיום חובותינו על פי דין, כגון לצורכי מס או מענה לצווים שיפוטיים.

4. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

אנו מעבדים את המידע האישי שלך בהתבסס על העילות המשפטיות הבאות:

• הסכמה: כאשר נתת את הסכמתך המפורשת לעיבוד המידע למטרה מסוימת (למשל, הרשמה לניוזלטר).
• התקשרות חוזית: כאשר עיבוד המידע נדרש לצורך קיום חוזה עמך (למשל, טיפול בהזמנה שביצעת).
• חובה חוקית: כאשר אנו נדרשים לעבד את המידע על פי חוק (למשל, שמירת חשבוניות מס).
• אינטרס לגיטימי: כאשר יש לנו אינטרס לגיטימי לעבד את המידע (למשל, לשיפור השירות או לאבטחת האתר), ובלבד שאינטרס זה אינו גובר על זכויותיך וחירויותיך.

5. עם מי אנו חולקים את המידע?

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. אנו חולקים מידע עם צדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• ספקי שירותים: אנו נעזרים בחברות חיצוניות המסייעות לנו בתפעול האתר, כגון חברת הסליקה יעד שריג, חברות שילוח, ספקי שירותי אחסון ענן, ופלטפורמות לשיווק בדוא"ל. ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק לצורך מתן השירות עבורנו.
• פלטפורמות אנליטיקה ופרסום: אנו משתפים מידע טכני ואנונימי בדרך כלל עם פלטפורמות כמו גוגל (דרך שירות Analytics) ומטא (דרך הפיקסל של פייסבוק ואינסטגרם) לצורך ניתוח תנועת גולשים, שיפור האתר והצגת מודעות מותאמות אישית.
• רשויות אכיפת חוק: במקרה של דרישה חוקית, צו בית משפט, או הליך משפטי אחר, נשתף פעולה עם הרשויות המוסמכות.
• בהסכמתך: נשתף מידע עם צדדים שלישיים אחרים בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת.

6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר שלנו משתמש ב"עוגיות" (קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על מכשירך) ובטכנולוגיות דומות. אנו משתמשים בעוגיות חיוניות לתפקוד האתר (למשל, שמירת פריטים בסל הקניות), וכן בעוגיות של צדדים שלישיים כמו גוגל ופייסבוק לצורך ניתוח סטטיסטי, מדידת אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים והתאמת מודעות. באפשרותך לשלוט על השימוש בעוגיות ולחסום אותן דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.

7. זכויותיך בנוגע למידע האישי

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון ("זכות גישה"): הנך זכאי/ת לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לתיקון המידע: אם גילית שהמידע שאנו מחזיקים אודותיך אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו או עדכונו.
• זכות למחיקת מידע ("הזכות להישכח"): באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות חוקיות (למשל, מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דיני המס).

במידה ויצרת חשבון באתר, באפשרותך לגשת לחלק מהמידע האישי שלך ולעדכנו דרך עמוד "החשבון שלי". למימוש זכויותיך האחרות, או לכל שאלה בנושא, אנא פנה/י אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או השמדה. בין היתר, אנו משתמשים בתקשורת מוצפנת (SSL) ובשיטות אבטחה מקובלות. עם זאת, חשוב לזכור כי אף מערכת אינה חסינה במאה אחוז, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. שמירת מידע

אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הדרוש כדי לממש את המטרות שלשמן הוא נאסף, כדי לעמוד בדרישות החוק (לדוגמה, 7 שנים לצורכי מס), ליישב סכסוכים ולאכוף את ההסכמים שלנו.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נודיע לך על כך באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר או באמצעות שליחת הודעת דוא"ל. תאריך העדכון האחרון יצוין תמיד בראש המדיניות.

11. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

• באמצעות דואר אלקטרוני: rubyaroma101@gmail.com
• באמצעות טלפון / WhatsApp: 054-2494610
• באמצעות דואר: רחוב האגס 1 מיקוד 80700, ישראל.